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            核心優勢

            • 軟交換

              采用自有軟交換底層,更加安全可控,可進行底層二次開發

            • 模塊化

              業內領先的模塊化HA構架,動態適配不同場景

            • 高可用

              模塊化彈性擴容和資源調度,從容應對萬線并發

            • 大容量

              各模塊彈性可擴展,單一客戶2萬呼入坐席應用案例

            功能模塊

            融合通信  一鍵賦能

            通話控制

            通話導航欄,提供通話控制
            提供BS和CS通話控件方便集成

            轉接
            三方通話
            外呼
            回呼
            保持
            掛機

            流程+規范+速度=客戶滿意

            集成工單

            全渠道接入,統一服務臺,開啟服務流程
            自定義工單屬性字段、擴展表單、工單模板
            工單承載SLA,全過程服務質量管理

            擺脫繁雜通信  專注產品迭代

            集成CRM

            公海領用和客戶分配,自定義字段和表單
            為CRM提供專業呼叫中心功能,專業列隊CTI,提供號碼接入
            來電客戶可推送到CRM,便于應用側號碼識別并插入新客戶
            實現CRM系統PC端和移動端點擊撥號

            應用方向

             
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